Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Của Bạn Tại Bancatt

Bancatt là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động hợp pháp, phục vụ người chơi tại Việt Nam. Với tư cách là đơn vị kiểm soát dữ liệu, bancatt chịu trách nhiệm hoàn toàn về cách thức xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ các nguyên tắc bảo mật dữ liệu sau:

• Hợp pháp và minh bạch: Chỉ thu thập dữ liệu có cơ sở pháp lý rõ ràng và thông báo cho bạn biết.
• Giới hạn mục đích: Dữ liệu chỉ được dùng đúng cho mục đích đã khai báo, không dùng vào việc khác.
• Tối thiểu hóa dữ liệu: Chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Chính xác: Luôn cập nhật và duy trì độ chính xác của dữ liệu lưu trữ.
• Bảo mật: Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.

Bancatt thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Bancatt sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã được công bố:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, duy trì hồ sơ người dùng và cung cấp quyền truy cập dịch vụ.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền thưởng qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Xác minh KYC và phòng chống gian lận: Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+), chống rửa tiền và phòng ngừa gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để cải tiến giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game trên bancatt.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, sự kiện thể thao và chương trình thưởng mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước.

Bancatt đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ bancatt đều được mã hóa end-to-end, không ai có thể nghe lén.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và CMND được mã hóa ngay cả khi nằm trên máy chủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tài khoản bancatt hỗ trợ bảo vệ đăng nhập bằng mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống bancatt được kiểm tra bảo mật độc lập ít nhất mỗi quý để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên bancatt chỉ được phép truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Bancatt không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương bancatt.
• Nhà cung cấp game: Các hãng game hợp tác với bancatt có thể nhận ID người chơi (ẩn danh hóa) để xử lý lịch sử cược trong trò chơi của họ – không bao giờ nhận thông tin định danh thật.
• Cơ quan nhà nước: Bancatt sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý được ủy quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đơn vị kiểm toán bảo mật: Các công ty kiểm tra bảo mật độc lập có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh hóa trong phạm vi hợp đồng bảo mật chặt chẽ.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, bancatt đảm bảo có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với đối tác nhận thông tin.

Bancatt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và giao dịch trên bancatt. Bancatt không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba.

Là người dùng bancatt, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Bancatt có chính sách không khoan nhượng với việc thu thập thông tin của trẻ em dưới 18 tuổi. Nền tảng bancatt chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên và chúng tôi thực hiện các biện pháp sau để đảm bảo điều này:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký.
• Thực hiện xác minh KYC với CMND/CCCD để xác nhận độ tuổi thực tế trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Ngay lập tức khóa và xóa tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, đồng thời hoàn trả toàn bộ số dư tiền thật.
• Không chủ động thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dùng dưới 18 tuổi.

Nếu bạn phát hiện tài khoản của trẻ em trên bancatt, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua email support@bancatt.com. Chúng tôi cam kết xử lý trong vòng 24 giờ.

Bancatt có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này ngay lập tức.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng bancatt ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ để bạn có thể so sánh khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bancatt sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc cần báo cáo một vấn đề bảo mật, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật của bancatt:

• Email: support@bancatt.com – ghi rõ tiêu đề "Bảo mật dữ liệu / Privacy"
• Live chat: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng bancatt, trả lời bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ cho câu hỏi thông thường; 72 giờ cho yêu cầu dữ liệu chính thức